آیا تا به حال برایتان پیش آمده که هنگام خرید با کالابرگ، متوجه شوید موجودی حساب شما بیش از مبلغ کالاهای خریداری شده کاهش یافته است؟ تصور کنید در صفهای طولانی ایستادهاید تا از حمایتهای دولتی برای معیشت خانوادهتان استفاده کنید، اما در نهایت مبلغی، هرچند اندک، بدون دریافت کالا از اعتبار شما کسر شود. این موضوع که اخیراً تحت عنوان «کسر ۵ هزار تومان کارمزد یا هزینه خدمات» در برخی فروشگاهها شنیده میشود، یک زنگ خطر جدی برای حقوق مصرفکنندگان است. در اوکی صنعت، ما به کالبدشکافی این تخلف پرداختهایم. با خواندن این خبر، شما درک عمیقی از حقوق قانونی خود در طرح کالابرگ خواهید داشت و یاد میگیرید چگونه در برابر اینگونه سوءاستفادهها ایستادگی کنید.
کسر ۵ هزار تومان از کالابرگ؛ تخلفی آشکار در پوشش خدمات
طبق بررسیهای میدانی خبرنگار اوکی صنعت، گزارشهای متعددی مبنی بر کسر مبالغی معادل ۵ هزار تومان از اعتبار کالابرگ الکترونیک شهروندان بدون تحویل کالا منتشر شده است. مراجع نظارتی صراحتاً اعلام کردهاند که سیستم کالابرگ بهگونهای طراحی شده که هیچ هزینهی اضافی برای تراکنش یا خدمات نباید از مشتری دریافت شود. کسر ۵ هزار تومان از کالابرگ تحت هر عنوانی، مصداق بارز گرانفروشی و تخلف صنفی است که میتواند منجر به جریمههای سنگین برای واحدهای متخلف گردد.
شفافیت در زیرساختهای یارانه و کالاهای اساسی
طرح کالابرگ با هدف تسهیل دسترسی مردم به ۱۱ قلم کالای اساسی اجرا شده است. در این فرآیند، قیمتها و مبالغ حمایتی کاملاً مشخص هستند. فروشندگان موظفند دقیقاً معادل بهای کالای تحویل داده شده، تراکنش را انجام دهند. هرگونه انحراف از این رویه، نهتنها اعتماد عمومی را سلب میکند، بلکه در شبکه توزیع کالا اختلال ایجاد مینماید. کارشناسان اوکی صنعت معتقدند نظارتهای هوشمند بر تراکنشهای بانکی این سامانه باید تشدید شود تا راه بر اینگونه تخلفات خرد اما گسترده بسته شود.
نحوه شناسایی و مقابله با کسر غیرقانونی اعتبار
برای جلوگیری از تضییع حقوق خود، لازم است مصرفکنندگان نسبت به جزئیات تراکنشهای خود آگاه باشند. کسر ۵ هزار تومان از کالابرگ معمولاً در فروشگاههایی رخ میدهد که از عدم آگاهی مشتری نسبت به موجودی دقیق خود سوءاستفاده میکنند. رعایت نکات زیر الزامی است:
- همیشه قبل و بعد از خرید، موجودی اعتبار کالابرگ خود را از طریق برنامههای کاربردی مربوطه چک کنید.
- فروشنده موظف است رسید چاپی تراکنش را که شامل مبلغ دقیق کسر شده است به شما تحویل دهد.
- در صورت مشاهده هرگونه کسر وجه اضافه، بلافاصله موضوع را به بازرسی اصناف یا سامانههای نظارتی اعلام کنید.
نقش فروشگاههای زنجیرهای و نظارت مردمی
فروشگاههای زنجیرهای و واحدهای صنفی خرد که در طرح کالابرگ مشارکت دارند، سفیران اقتصادی دولت محسوب میشوند. طبق گزارش اوکی صنعت، اعتبار این واحدها وابسته به رعایت دقیق قوانین است. نظارت مردمی و گزارشهای بهموقع شهروندان، موثرترین ابزار برای پاکسازی شبکه توزیع از رفتارهای غیرقانونی است.
نتیجهگیری: صیانت از سفره خانوار با آگاهی مصرفکننده
موضوع کسر ۵ هزار تومان از کالابرگ شاید در نگاه اول مبلغ ناچیزی به نظر برسد، اما وقتی در مقیاس میلیونها نفر به آن نگاه کنیم، به یک گردش مالی غیرقانونی عظیم تبدیل میشود. حفاظت از حقوق مصرفکننده و شفافیت در طرحهای حمایتی، رکن اصلی ثبات اقتصادی است. به یاد داشته باشید که هیچ فروشندهای حق ندارد ریالی فراتر از قیمت مصوب کالا از اعتبار یارانهای شما کسر کند. امشب رسید خرید قبلی خود را بررسی کنید و اگر مغایرتی یافتید، فردا آن را پیگیری کنید؛ این اقدام کوچک شما، گامی بزرگ برای سلامت نظام توزیع کشور خواهد بود.
لینکهای مهم اوکی صنعت